Términos & Condiciones

Takumi Collection SpA (en adelante «Takumi Collection») opera desde Chile bajo modalidad de stock limitado. Las piezas exhibidas en el sitio están sujetas a disponibilidad real al momento de cotizar. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) y son referenciales — el valor final, tiempos de despacho y stock se confirman por WhatsApp antes del pago.

La compra se cierra una vez que el cliente confirma la pieza, el valor y la forma de despacho, y realiza la transferencia o pago acordado. Una vez confirmada la compra, la pieza queda reservada a nombre del cliente y no puede ser reasignada.

Todas nuestras piezas son 100% originales, nuevas y traídas directamente desde Japón. Cualquier desperfecto de fábrica se gestiona caso a caso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

Los despachos se realizan desde Santiago vía Starken o Chile Express, con embalaje pensado para coleccionista. Evaluamos previamente por WhatsApp qué courier conviene según tu comuna, peso y volumen del pedido. Las tarifas están publicadas de forma referencial en la sección Envíos. El costo real se confirma antes del pago.

Takumi Collection no se hace responsable por retrasos, extravíos o daños ocurridos en el trayecto de la empresa de transporte, pero acompañamos activamente cualquier gestión de reclamo hasta su resolución.

Nuestras piezas viajan desde Japón en cajas máster de cartón que agrupan múltiples unidades para optimizar el envío internacional. Al llegar a Chile, esas cajas máster se abren en bodega para inspección aduanera y control de calidad pieza por pieza.

Cada figura mantiene intacto su blister, caja original y sellos de fábrica — es decir, el packaging propio del coleccionable no se abre ni interviene. Lo que sí reemplazamos es el relleno de cartón externo por papel burbuja y espuma de alta densidad, un estándar más seguro para el trayecto nacional vía Starken y para el almacenaje prolongado.

Este reacondicionamiento del embalaje de tránsito es parte del cuidado extra que aplicamos como coleccionistas: la pieza sigue siendo 100% nueva, original y sellada de fábrica.

Para gestionar tu compra recopilamos únicamente los datos necesarios: nombre, correo, teléfono, dirección de despacho y detalles de la orden. Esta información se solicita en el marco del contacto directo por WhatsApp o correo.

Estos datos son de uso exclusivamente interno de Takumi Collection y se utilizan para:

• Coordinar la venta, el pago y el despacho de tu pieza.
• Emitir la documentación tributaria correspondiente cuando aplique.
• Mantener un historial de compras del cliente para postventa.
• Contactarte para novedades de tus pedidos.

No compartimos, cedemos, arrendamos ni vendemos tus datos personales a otras empresas. Tampoco los usamos para campañas publicitarias masivas de terceros. En cualquier momento puedes solicitarnos la actualización o eliminación de tus datos escribiendo por WhatsApp o correo.

Las fotografías presentadas en este sitio son referenciales. Buscan mostrar la pieza con fidelidad, pero pueden existir pequeñas variaciones de tono, iluminación o encuadre respecto al producto físico entregado, propias de cualquier fotografía editorial.

Para lograr una presentación consistente de catálogo, parte de las imágenes ha sido retocada o generada con apoyo de inteligencia artificial (IA) — por ejemplo, para uniformar fondos, iluminación, reflejos o composición. Las piezas físicas, su marca, línea, referencia y estado corresponden fielmente a lo descrito en la ficha.

Ante cualquier duda sobre una pieza en particular, puedes pedir fotos reales adicionales por WhatsApp antes de confirmar tu compra.

Las marcas Takara Tomy, Tomica, Bandai, Banpresto, Ferrari, Lamborghini, Honda, entre otras mencionadas en el sitio, pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines descriptivos de las piezas que comercializamos. Takumi Collection no está afiliada oficialmente a dichas marcas.

El diseño, textos, curaduría y presentación editorial del sitio son propiedad de Takumi Collection SpA. Su reproducción total o parcial requiere autorización previa por escrito.

Takumi Collection podrá actualizar estos términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestra operación, en la legislación aplicable o en las condiciones del mercado. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de esta página.